Servizio di reference

Assistenza e consulenza bibliografica

Ultima modifica 15 aprile 2024

Il Reference, termine di derivazione anglosassone, è un servizio di consulenza, informazione e orientamento che la biblioteca offre ai suoi utenti che svolgono ricerche tematiche o bibliografiche. Si tratta di un servizio totalmente gratuito.

Il servizio di reference si distingue in:

• Reference tradizionale: esso si basa su un'interazione diretta, faccia a faccia con l'utente. Non è necessario prendere appuntamento, ma si precisa che per le ricerche bibliografiche complesse o specifiche, come ad esempio la preparazione di bibliografie per tesi di laurea, le tempistiche potrebbero richiedere alcuni giorni lavorativi da concordare con il personale.
• Reference digitale: anche noto come reference a distanza, è un servizio on-line, tramite e-mail.

I risultati delle ricerche possono essere inviati tramite e-mail oppure stampati; quest'ultimo servizio è a pagamento.